Mrzí nás, pokud nejste ze 100% spokojeni s položkami, které jste obdrželi, a rádi přijímáme vrácení do 30 dní od obdržení pro většinu položek v novém stavu.

1. Prosím, kontaktujte zákaznický servis na našich stránkách a uveďte položku(y), které byste chtěli vrátit, a důvod.
2. Po obdržení pokynů k vrácení od nás prosím zabalte položku(y) k vrácení do původního balení.
3. Odevzdejte svůj balíček na místní poště.
4. Většina vratek je zpracována během 7-14 pracovních dnů poté, co obdržíme váš balíček. Náhradu vrátíme na váš platební účet předem. Jakmile bude vaše náhrada vydána, obdržíte potvrzovací e-mail.

Podmínky vrácení

1. Máte 30 dní na rozhodnutí, zda je položka pro vás správná; pokud byste chtěli položku vrátit nebo vyměnit, kontaktujte nás prosím do 30 dní od doručení.
2. Následující položky nelze vrátit ani vyměnit: body, spodní prádlo, plavky, šperky, kalhotky, potřeby pro akce a párty, DIY potřeby, potřeby pro domácí mazlíčky, kosmetiku a doplňky (s výjimkou šál, tašek a mořských dek).
3. Vrácené položky musí být v nepoužitém stavu s původním balením. Nepřijímáme vrácené položky, které byly nošeny, poškozeny, prané nebo jinak upraveny.
4. Položky s nevratnými známkami a dárky zdarma nelze vrátit.
5. Nepřijímáme vrácené položky, které byly zaslány zpět bez řádného požadavku na vrácení.
6. Nabízíme službu Freight To Collect (FTC) pro balíčky vrácené nám. Vrátky budou provedeny na vaše náklady.
Poznámka: Původní poplatek za dopravu a záruka na dopravu jsou nevratné.

Adresa pro vrácení

Pokud si přejete vrátit jakékoli položky, kontaktujte náš zákaznický servis ohledně nejbližší adresy pro vrácení. Odpověď obdržíte co nejdříve.
Poznámka: Prosím, neposílejte své vrácení na adresu na vašem balíčku. To není naše adresa pro vrácení a ovlivní to zpracování vašeho vrácení.